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FAQ
常見問題
1.
我們只能使用信用卡或 Linepay 付費嗎?
是的,目前我們僅提供信用卡及 Linepay 兩種付款方式
2.
訂購後可以更改訂單嗎?
如需更改訂單,可至 A Day Customer Service,與客服聯繫
3.
訂購後,可以取消訂單 / 退貨嗎?
目前我們沒有提供取消訂單/退貨的服務
4.
如何預約花藝工作坊呢?
報名完成繳費後,請致電 Museum of FLOWERS,或私訊 Instagram 預約
電話:02 2756 8430
Instagram:@museumofflowers_taipei
5.
有什麼時段可以預約呢?
每週二至週日(13:30 – 18:00)為可預約時段,一個時段為 30 分鐘,防疫期間,一個時段僅接待一組客人(最多兩人)
致電或私訊 IG 預約時,會由專人告知可預約的時段
6.
訂購後,該如何取得商品呢?
參加實體花藝工作坊的朋友,將在現場領取 diptyque 限量漿果香蠟燭及花材,並由現場花藝師指導完成
diptyque 購物禮券則會於報名付費完成後,以 Mail 的形式寄出
7.
花材可以挑選嗎?
花材不可自己挑選,由店家根據當周進貨的花材,設計適合的款式
8.
商品保存期限有多久?該如何保存呢?
蠟燭:依照商品上面標示日期為主,放置陰涼處即可
花材:5 天為最佳觀賞期
刷卡手續費
由於本公司目前的交易系統注冊地位於香港,訂單若使用非香港銀行發行的信用卡支付,發卡銀行將收取額外費用並顯示於信用卡帳單中。
商品皆以台幣計價,使用非香港信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。
※跨國交易手續費平均約為1.5%,將依照您的發卡銀行匯率收費為主
※※若選擇Line Pay使用信用卡支付則沒有費用產生。