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FAQ
常見問題
1.
我們只能使用信用卡或 Linepay 付費嗎?
是的,目前我們僅提供信用卡 (透過PayPal) 及 Linepay 兩種付款方式
2.
訂購後可以更改訂單嗎?
如需更改訂單,可至 A Day Customer Service,與客服聯繫
3.
訂購後,可以取消訂單 / 退貨嗎?
目前我們沒有提供取消訂單/退貨的服務
4.
如果花材有任何狀況,該怎麼處理呢?
花材商品有任何狀況,請保持原況,於24小時內,至 A Day Customer Service,與客服聯繫
,瞭解詳情後會盡快提供適當的補救措施
5.
運費如何計算呢?
250元-台北市專車配送
除下列區域改以宅配
南港(經貿舊莊)、木柵、景美、外雙溪、石牌天母、社子(社子島)
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280元-以下台北市除外區,以及外縣市不含離島,以宅配通或是黑貓低溫宅配到府。
南港(經貿舊莊)、木柵、景美、外雙溪、石牌天母、社子(社子島),及其他外縣市。
6.
訂購後,多久會收到商品呢?
我們將於每週二寄出上一週訂購之商品,寄出後約 2~3 天會收到商品
7.
花材可以挑選嗎?
花材不可自己挑選,由店家根據當周進貨的花材,設計適合的款式
8.
商品保存期限有多久?該如何保存呢?
蠟燭:依照商品上面標示日期為主,放置陰涼處即可
花材:5 天為最佳觀賞期,尚未組裝前,放置家中陰涼處即可
刷卡手續費
由於本公司目前的交易系統注冊地位於香港,訂單若使用非香港銀行發行的信用卡支付,發卡銀行將收取額外費用並顯示於信用卡帳單中。
商品皆以台幣計價,使用非香港信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。
※跨國交易手續費平均約為1.5%,將依照您的發卡銀行匯率收費為主
※※若選擇Line Pay使用信用卡支付則沒有費用產生。