Description
FAQ
常見問題
1.
我們只能使用信用卡付費嗎?
目前我們僅提供信用卡付款方式。
2.
訂購後可以更改訂單嗎?
訂購後不能更改訂單,如有特別需求可於 A Day Store Customer Service,與客服聯繫。
3.
訂購後,可以取消訂單 / 退貨嗎?
我們並不提供取消訂單/退貨的服務。
4.
我們只能訂購一次嗎?
是的,每個電郵地址及住址只可使用一次。
5.
送來的花可以維持多久?
只要跟着 My Floral Letter 隨盒附送的「超簡易鮮花小貼士」,再悉心打理,在一般情況之下,鮮花保鮮期可維持5天,但有一些花材本身壽命較短。
6.
為何我收到的都是花蕾?
有些品種的鮮花,My Floral Letter 會特意挑選花蕾狀態送出。這樣代表了花的新鮮度,也令你有更長時間,欣賞鮮花不同階段的不同美態。
7.
為何我收到的花跟別人收到的有些不同?
由於鮮花供應不定,又或者農場出品的花卉未達到我們的要求,所以 My Floral Letter 有機會會對花材作適當調整,My Floral Letter 將保留權利以其他價值同等,或價值更高的花材來代替。